一位右小臂缺失的青年正在彈奏鋼琴，只見他佩戴著一款智能仿生手，在腦機接口技術(shù)的輔助下，通過大腦意識的指揮，銀灰色的機械手指在黑白琴鍵上精巧跳躍，一段優(yōu)美的鋼琴旋律悠然響起。
記者日前在北京舉辦的2025可持續(xù)社會價值創(chuàng)新大會上，看到了人工智能為特殊困難群體賦能的生動場景。大會由聯(lián)合國駐華協(xié)調(diào)員辦公室、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會、清華大學(xué)可持續(xù)社會價值研究院、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部共同主辦。
此前國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》提出，探索形成智能向善理論體系，促進人工智能更好造福人類。
技術(shù)的價值，應(yīng)在于彌合差距而非放大鴻溝。
在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，技術(shù)突破和商業(yè)應(yīng)用成為焦點。但值得注意的是，在社會公益領(lǐng)域，特別是對特殊困難群體的支持上，人工智能也擁有巨大潛力。
以老年群體為例，數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國60周歲及以上老年人口達(dá)到3.1億，占總?cè)丝诘?2%；65周歲及以上老年人口2.2億，占總?cè)丝诘?5.6%。數(shù)字的背后，包含著特殊困難老年群體對長期照護服務(wù)的迫切需求。
在2025可持續(xù)社會價值創(chuàng)新大會“賽博養(yǎng)老院”展臺前，記者注意到一款形似輪椅卻擁有智能輔助駕駛、自主避障以及主人跟隨功能的輪椅機器人，這輛由得印科技研發(fā)的“輪椅”采取全程視覺感知系統(tǒng)，不用老人全程操控便可安全到達(dá)目的地。
“它像老人的‘小秘書’一樣默默記錄老人每天的數(shù)據(jù)，并在必要時提供幫助。”得印科技聯(lián)合創(chuàng)始人王嚴(yán)冰說，數(shù)據(jù)的價值在放大，并且造福于國家的每一個人。
智能向善，不僅體現(xiàn)在具體功能的輔助上，更是為特殊困難群體打開融入社會的大門，本質(zhì)是一場關(guān)于平等與尊嚴(yán)的社會進步。
對于特殊困難群體而言，日常并不“日常”，而成為了一道道高墻，他們并未缺席于社會，卻被困在最基本的生活里，步履艱難。
在大會的圓桌環(huán)節(jié)，強腦科技創(chuàng)始人兼CEO韓璧丞介紹說，他和團隊曾走訪上百位肢體殘障人士家庭，試圖描繪他們的日常軌跡，但最終只繪制出100個靜止的點，因為殘障人士的生活半徑，幾乎僅限于家門之內(nèi)。
人工智能技術(shù)賦能下，特殊困難群體漸漸成為能夠主動參與社會生活、創(chuàng)造價值的主體。如今，使用者佩戴智能假肢能夠完成抓握、書寫等動作，有的還會挑戰(zhàn)攀巖、沖浪等運動。
“下一代腦機接口技術(shù)不僅有望幫助肥胖、失眠、自閉癥等群體恢復(fù)正常生活，還可能突破感官限制，讓盲人在黑暗里看到東西，或者看到十公里以外。”韓璧丞說。
當(dāng)前，人工智能在知識掌握層面已超越人類個體，但真正的“智能”需要包含責(zé)任感、判斷力、創(chuàng)造力等因素。“人工智能讓我們更強大，但需要人文價值作出校正，以人的價值為本、以服務(wù)社會為目標(biāo)。”騰訊公司高級副總裁奚丹說。
清華大學(xué)可持續(xù)社會價值研究院院長楊斌說，企業(yè)應(yīng)發(fā)揮其在技術(shù)、場景與資源方面的優(yōu)勢，主動推進社會性的“技能再造”，這既是民眾所需、政府所望，也是企業(yè)貢獻社會價值、助力平穩(wěn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。
技術(shù)的飛躍不僅是算法的迭代與硬件的升級，更承載著人類對美好生活的向往。當(dāng)人工智能的光照亮每個需要被溫暖的角落，科技進步將閃爍著人性的光輝。
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