數(shù)智時(shí)代，社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程與人的社會(huì)化過程交織疊加，成為擺在數(shù)字社會(huì)每位成員面前的共同課題。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)議題，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在全社會(huì)共同經(jīng)歷著信息化、數(shù)字化、智能化趨勢的大背景下，與青少年共同成長才能更好地實(shí)現(xiàn)賦權(quán)賦能與培育引領(lǐng)，這既是構(gòu)建青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)屏障的必由之路，也是數(shù)字社會(huì)全員的必修課。
為了讓未成年人在數(shù)字世界里安全遨游、健康成長，平臺(tái)可以發(fā)揮未成年人模式的“腳手架”作用，凝聚多方力量，協(xié)同打造適合未成年人使用的“成長型陪伴社區(qū)”。近日，抖音宣布成立“未成年人保護(hù)專家顧問團(tuán)”，通過加強(qiáng)外部監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)的未成年人保護(hù)舉措，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在未成年人保護(hù)上的進(jìn)一步努力。抖音通過共研交流，推動(dòng)業(yè)界和學(xué)界同題共答，共同推動(dòng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)的未保舉措。已開通抖音賬號(hào)的專家，還可以參與抖音未成年人陪伴周刊欄目，以視頻形式回答青少年成長中遇到的種種問題，解答青少年的成長困惑。
作為“數(shù)字原住民”的當(dāng)代青少年，出生并成長于互聯(lián)網(wǎng)作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)代，普遍觸網(wǎng)早、網(wǎng)齡長，數(shù)智媒介環(huán)境已經(jīng)成為其成長生態(tài)環(huán)境的有機(jī)構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)今未成年人的信息獲取、學(xué)習(xí)、娛樂等方面發(fā)揮著日益重要的作用，而且越來越多通過音視頻等多模態(tài)的媒介形態(tài)來實(shí)現(xiàn)。這些構(gòu)成未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)以及未成年人模式推出的時(shí)代背景。目前，由移動(dòng)智能終端、應(yīng)用程序和應(yīng)用商店三方協(xié)同改造的未成年人模式，已經(jīng)推動(dòng)了青少年模式的全面升級(jí)。同時(shí)，平臺(tái)還積極探索在“未成年人模式”里升級(jí)“家庭親子護(hù)航”能力，助力構(gòu)建數(shù)智時(shí)代和諧的親子關(guān)系和家庭系統(tǒng)，推動(dòng)未成年人用網(wǎng)保護(hù)再上一個(gè)臺(tái)階。
目前的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)存在著三重挑戰(zhàn)，分別是技術(shù)層面防護(hù)與破解之間的矛盾、內(nèi)容層面“做減法”還是“做加法”的思維分歧、行為層面線上與線下之間的張力。
化解第一重矛盾的核心思維在疏（疏導(dǎo)）不在堵（圍堵），應(yīng)將被動(dòng)“防護(hù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)化，將外在的、由技術(shù)加持的未成年人模式，與內(nèi)在的、青少年的媒介素養(yǎng)培育與提升結(jié)合起來。如果說內(nèi)嵌在手機(jī)應(yīng)用中的未成年人模式是一層外在的屏障，那青少年的媒介素養(yǎng)就是一層內(nèi)在的屏障。媒介素養(yǎng)不僅僅包括知識(shí)技能，還關(guān)乎思維意識(shí)和精神氣質(zhì)。通過外在有形的保護(hù)屏障培育引導(dǎo)青少年將其內(nèi)化成無形的保護(hù)屏障，由內(nèi)到外地實(shí)現(xiàn)全面的保護(hù)。
應(yīng)對(duì)第二重挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于將“做減法”換成“做加法”，為未成年人量身打造、專門定制更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還可以吸引未成年人參與內(nèi)容服務(wù)的反饋與構(gòu)建，從而滿足未成年人多元的使用需求。畢竟，真正有益未成年人身心健康發(fā)展的內(nèi)容與服務(wù)應(yīng)該是營養(yǎng)均衡、豐富多元的。通過真正提高對(duì)未成年人的吸引力，讓未成年人樂于進(jìn)入未成年人模式，將未成年人模式變成未成年人在網(wǎng)絡(luò)視聽空間中有認(rèn)同感、歸屬感的專屬樂園。
克服第三重問題的關(guān)鍵在于平衡好線上與線下，需要在線上與線下打出組合拳方面下功夫。青少年處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，既要保障青少年成長所需的數(shù)字權(quán)益，也要保障青少年群體有足夠的線下活動(dòng)、鍛煉、社交等。
三重挑戰(zhàn)，是擺在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作面前的現(xiàn)實(shí)問題，應(yīng)對(duì)三重挑戰(zhàn)也指向了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)建設(shè)的三重屏障——中間層是由平臺(tái)提供的、技術(shù)助力的未成年人模式，向內(nèi)需要青少年筑起媒介素養(yǎng)的內(nèi)在屏障，向外需要家庭、學(xué)校、社會(huì)共同積極參與構(gòu)建青少年健康成長的外在保護(hù)屏障。以未成年人模式為抓手形成彼此聯(lián)動(dòng)的三重屏障，可以內(nèi)化外延實(shí)現(xiàn)完善有效的系統(tǒng)保護(hù)與發(fā)展。在彼此關(guān)聯(lián)合力筑就的保護(hù)屏障之下，我們可以期待未成年人模式進(jìn)一步迭代完善，成為吸引青少年愛用、家長積極開啟、親子家庭共用的視聽創(chuàng)意學(xué)習(xí)成長空間。
可見，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，需要多方協(xié)同共治，在這一系統(tǒng)工程中不僅僅是未成年人，包括家庭乃至全社會(huì)也在實(shí)現(xiàn)著數(shù)智時(shí)代的共同成長。抖音“專家顧問團(tuán)”等一系列多角色共建模式的出現(xiàn)，都體現(xiàn)出多元協(xié)同對(duì)于保護(hù)未成年人健康全面成長的積極意義。數(shù)智時(shí)代帶來了挑戰(zhàn)，也充滿了機(jī)遇，正視未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的必要性和重要性，尊重其數(shù)字權(quán)益，需要改變單純依靠限制來進(jìn)行的消極保護(hù)，形成保護(hù)與發(fā)展并重的理念，與數(shù)字原住民共同成長，共同營造清朗的數(shù)智生態(tài)環(huán)境。
?。ㄗ髡邽榍迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院長聘教授）
京公網(wǎng)安備 11010102003980號(hào)